メールが受け取れない!

メールが受け取れないってこと、ありますよね。

これ、ビジネスでのメールだと、致命的なことになります。

取引が止まってしまったり、
新規のお客さんを逃してしまったり・・・・。

 

メールが受け取れないのには、いくつかの理由があります。

まず、こちら側に原因がある場合としては・・・。

 

1)メールサーバが一杯になっている

メールサーバに残すという設定をしていて、大量にメールがサーバに残ったままになっていたり、
添付メールが多くて、そのためにメールサーバが一杯になっていることもあります。

メールソフトの残す設定を一時的に解除するといった方法で
サーバの中のメールを減らしましょう。

 

2)メールソフトの設定が間違っている

メールサーバには届いているのに、パソコンに受け取れないという場合ですね。

設定していた情報が何らかの原因で、変更されたとか、
場合によっては、システムの変更でサーバの情報を変更し忘れたといったことも考えられます。

 

メールが受け取れないというのには、相手側の問題もあります。

1)メールアドレスが間違っている

同姓の違う会社の人に送ってしまったとか、
手でアドレスを打ち込んでいる場合には、打ち間違いということもありえます。

 

2)送ったつもりになっている

ごく稀にあるのですが、何人もの人に同じメールを送信してると、忘れてしまっていたり、
ToやCcに複数の人のアドレスを記載しているときには、
つい、入れるのを忘れていたということもあります。

このような場合には、まず、こちらからメールを送り、そのメールに対して返信してもらいましょう。

 

一つ一つチェックしていくことが大事です。

 

 

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